Garantía anillos de compromiso y argollas matrimonio
Diecinueve 92 garantiza que los productos comprados en tienda física o compra online, son de alta calidad en su fabricación y están libres de defectos y/o fallas en el material o en la mano de obra, siempre y cuando hayan sido sometidos a un uso normal.
Diecinueve 92 reparará o reemplazará cualquier producto antes de entrega o durante el tiempo que dure la garantía de 3 meses a partir de su uso. Esto aplicará en caso de comprobar bajo evaluación del equipo que el producto tenga un defecto en el material o que haya sido originado en el proceso de fabricación.
*Esta garantía no cubre los daños a las joyas causados por accidentes, golpes, mal uso y abuso, modificación, intento de reparación por terceros, negligencia en el uso después de la compra y desgaste común producido por el uso cotidiano.
La garantía se extiende al comprador original registrado en el sistema o al posterior dueño de la pieza, siendo válida por el período especificado anteriormente (3 meses). En caso de requerir hacer válida la garantía el comprador o posterior dueño no requieren de boleta o certificados, ya que están identificados en el sistema con toda la información de compra.
GARANTÍA ADICIONAL
Para garantizar que tus piezas sean completamente a tu gusto y todos los detalles de diseño sean respetados, es posible realizar los siguientes ajustes:
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- Modificación de talla: Aplica únicamente sobre medio o un número de diferencia cómo máximo ya que siendo mayor el cambio, el proceso puede dañar la pieza. Si la talla es mucho más grande o pequeña tendríamos que vaciar nuevamente la pieza, lo cual generaría costo extra.
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- Modificación de diseño: En caso de que el cliente modifique el diseño una vez entregada la pieza o mientras se encuentre dentro del tiempo de fabricación, generará un costo extra por material añadido y mano de obra no contemplada anteriormente. Por lo mismo, pedimos que una vez entregado el anticipo de pago estén conformes con los detalles de diseño mostrados.