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CUIDADOS, GARANTÍA & MANTENIMIENTO


ESPAÑOL

La pieza que adquiriste es de plata 925 o de plata 925 con baño en oro de 18k, oro amarillo, blanco o rosa de 14k o 18k.

Cualquiera de estos, debe tener un cuidado especial para que tengan una vida duradera, por lo que recomendamos seguir todas las instrucciones:

- Es muy importante no exponerlas al agua. Deben retirarse mientras se hace ejercicio, se baña o nada.

- Evite contacto con perfumes, lociones, cremas, anti bacteriales, productos de limpieza y cloro.

- Recomendamos limpiar la joyería usando el paño azul que acompaña tu pieza o con una franela suave y sin ningún tipo de químico. Asegúrate de usar tu pieza siempre totalmente seca.

- Es muy importante no usar productos limpiadores para joyería, abrasivos, o telas para limpiar joyería ya que éstas contienen químicos que pueden afectar el terminado de la pieza.

- Sugerimos guardar tu pieza en un lugar que esté seco, a temperatura ambiente y lejos de la exposición del sol. Idealmente en la caja y la bolsita individual en la que la enviamos para evitar rayones.

ADVERTENCIA PIEZAS CON BAÑO DE ORO

 El baño de oro de nuestras piezas tiene una garantía de 5 meses después de haber sido adquiridas. No garantizamos que este terminado dure para siempre ya que las piezas bañadas en oro son, por defecto, más frágiles y susceptibles de perder el color con el paso del tiempo. 

La velocidad a la que este color va desapareciendo depende de multiples factores como el uso de productos químicos en la piel, el nivel de sudoración corporal o el nivel de PH de la piel de cada persona. Por ello, es especialmente importante tener un cuidado adecuado de tus joyas bañadas en oro. 

MANTENIMIENTO PIEZAS CON BAÑO DE ORO

 Es posible darle mantenimiento a tu pieza si es que esta ha perdido su tono original. 

Si requieres mantenimiento de tu pieza, contáctanos a contacto@diecinueve92.com para poder restaurar su color original. No somos responsables de rayones o si la pieza esta rota, ya que debes cuidarla. 

ENGLISH

 Our jewelry pieces are sterling silver, sterling silver gold filled in 18k yellow gold or yellow, white or pink gold 14k and 18k.


Any of these materials must be care. To ensure its life, we recommend that you follow these instructions:

It's very important not to expose them to water. Please remove your jewelry while exercising, bathing and swimming.

Avoid contact with perfumes, lotions, creams, antibacterials, cleaning products and chlorine.

We recommend cleaning your jewelry by using a soft cloth. Make sure to fully dry the piece before wearing it. Do not use jewelry cleaners, any harsh chemicals, or polishing cloths, as these contain chemicals that will affect the finish.

We suggest storing your jewelry in a dry place, away from natural sunlight and heat. Ideally in our protective jewelry box and the individual plastic bags to avoid scratches.

WARNING: GOLD FILLED JEWELS

We do not guarantee that gold filled will last forever.  Gold filled pieces are, by default, more fragile and liable to lose their color overtime. The speed at which the gold plating fades will depend on multiple variables from the use of chemical products on skin, level of perspiration or even your natural skin PH. For this reason, it is particularly important to take special care of your gold plated jewelry.

The gold-filled of our pieces is guaranteed for 5 months after being purchased.

We do not guarantee that this finish will last forever as gold-filled pieces are, by default, more fragile and susceptible to discoloration over time.

GOLD FILLED MAINTENANCE

It is possible to give maintenance to your jewelry if this has lost its original tone.

If you require re-cleaning your piece, contact us at contacto@diecinueve92.com so we can restore its original color. We are not responsible if you scratch or break it.